Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей, повышаем конверсию и удерживаем аудиторию с каждым новым словом

Отзывы о книги --- 7Предисловие --- 8Кому стоит прочесть эту книгу ---....8Как организована книга ---....9Зачем эта книга была написана ---....10Благодарности ---....11[1] Задача: достижение целей пользователя и компании --- 13Приведите цели пользователя и компании к общему знаменателю --- 14Выбирайте контент для достижения поставленных целей --- 16Определите цели, возможности и ограничения --- 22Придумывание и проверка решений --- 24Вывод: слова заставляют опыт работать --- 26[2] Голос: вас узнают --- 27Три наглядных опыта --- 29Создание карты голоса --- 30Карта голоса как инструмент для принятия решений и итерационной работы --- 45Вывод: взвешивайте каждый голос --- 49[3] Разговор как метод создания дизайна с опорой на контент --- 50Лицом к лицу, общий вид дизайна --- 51Преобразование разговора в опыт --- 54Вывод: теперь разговор пройдет по плану --- 57[4] Применение текстовых UX-паттернов --- 58Заголовки --- 59Кнопки, ссылки и другие команды --- 64Описания --- 69Пустое пространство --- 73Метки --- 77Элементы управления --- 81Поля для ввода текста --- 84Переходный текст --- 88Сообщения с подтверждением --- 92Уведомления --- 96Сообщения об ошибках --- 99Вывод: отталкивайтесь от UX-паттернов --- 104[5] Редактируйте текст, ведь человек пришел не читать --- 105Четыре этапа редактирования --- 106Целесообразность --- 107Лаконичность --- 109Разговорность --- 111Ясность --- 113Вывод: UX-текст должен помогать людям двигаться вперед --- 115[6] Измерение эффективности UX-контента --- 116Прямое измерение эффективности UX-контента --- 117Исследование UX-контента --- 123Эвристическая оценка UX-контента --- 127Вывод: если вам что-то нравится — оцените это --- 150[7] Эффективные инструменты UX-writing --- 151Когда пишете, учитывайте контекст --- 151Управление оценкой контента --- 157Публикация текста --- 159Отслеживание работы над контентом --- 160Вывод: инструменты — это средства достижения цели --- 162[8] 30/60/90-дневный план --- 163Первые 30 дней, или фаза № 1: кто и что --- 163Дни 30−60, или фаза № 2: срочная работа и основы --- 170Дни 60−90, или фаза № 3: стремительный рост --- 175Вывод: чтобы исправлять слова, закладывайте крепкий фундамент --- 177[9] С чего начать --- 178Решите, что срочно и что важно --- 178Стройте контент на эмпатии --- 180Знакомство команды с UX-контентом --- 181Вывод: используйте UX-контент для достижения целей --- 182Об авторе --- 184Об обложке --- 185Предметный указатель --- 186